Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Qui sommes-nous ?

diag-assistant.fr est une plateforme SaaS destinée aux diagnostiqueurs immobiliers indépendants. Elle leur permet de gérer leurs devis, leurs rendez-vous et leurs échanges clients.

Contact : contact@diag-assistant.fr

2. Données collectées

Diagnostiqueurs (utilisateurs professionnels) :

• Nom, prénom, raison sociale, SIRET, adresse professionnelle
• Adresse email et numéro de téléphone
• Grilles tarifaires, paramètres de planification
• Identifiants de connexion à l'agenda (Google Calendar ou Apple iCloud) — stockés de manière chiffrée

Clients finaux (particuliers ayant demandé un devis) :

• Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Adresse du bien immobilier concerné
• Informations relatives au bien (type, surface, année de construction)

3. Finalités du traitement

• Établir et envoyer des devis de diagnostics immobiliers
• Organiser et confirmer des rendez-vous d'intervention
• Envoyer des rappels et notifications liés aux missions
• Assurer le bon fonctionnement technique de la plateforme
• Respecter les obligations légales applicables

4. Accès à Google Calendar

Lorsqu'un diagnostiqueur connecte son agenda Google, diag-assistant.fr accède à son calendrier en lecture seule afin de détecter ses disponibilités et éviter les conflits de rendez-vous. Aucune donnée de calendrier n'est partagée avec des tiers. Les tokens d'accès sont stockés de manière chiffrée et peuvent être révoqués à tout moment depuis les paramètres Google du diagnostiqueur.

5. Base légale

• Exécution d'un contrat (pour les diagnostiqueurs abonnés)
• Consentement (pour la connexion à Google Calendar)
• Intérêt légitime (pour les clients finaux dans le cadre d'une demande de devis)

6. Durée de conservation

• Données des diagnostiqueurs : durée de l'abonnement + 3 ans
• Données des clients finaux : 3 ans à compter du dernier contact
• Tokens Google Calendar : supprimés à la déconnexion ou résiliation

7. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

• Brevo — envoi d'emails transactionnels
• Stripe — traitement des paiements en ligne
• Google LLC — via l'API Google Calendar (sur autorisation explicite)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement. Pour les exercer : contact@diag-assistant.fr. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

9. Sécurité

Les données sont stockées sur un serveur situé en France. Les mots de passe et tokens sont chiffrés au repos. Les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS.

10. Cookies

diag-assistant.fr utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (session de connexion). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.