GestionDiag avis : alternatives comparées, fonction par fonction

Les solutions, fonction par fonction

Fonctions annoncées par GestionDiag, DiagLine, Topdiag CRM, Lio et diag-assistant
Fonction	GestionDiag	DiagLine	Topdiag CRM	Liofacturation	diag-assistantnotre outil
De la demande au paiement
Le client réserve lui-même son rendez-vous en ligne	✓	—	—	—	✓
Paiement en ligne par carte	✓	—	—	✓	✓
Rapport bloqué jusqu'au règlement	✓	✓	✓	—	✓
Page de commande à votre nom, utilisable sans site internet	—	—	—	—	✓
Votre tournée et vos partenaires
Le client ne se voit proposer que des créneaux compatibles avec votre tournée (trajets, interventions déjà prévues)	—	—	—	—	✓
Vous paramétrez vous-même l'algorithme qui pilote ces propositions (trajet accepté selon le montant de la mission, marge, délais, etc.)	—	—	—	—	✓
Un espace en ligne pour vos agences et partenaires	✓	—	—	—	✓
L'agence précise dès la commande qui prend le rendez-vous, qui paie, qui reçoit le rapport	—	—	—	—	✓
Les clés à retirer chez un tiers sont prises en compte dans votre tournée	—	—	—	—	✓
L'administratif en pilote automatique
Relances automatiques des impayés	✓	—	✓	✓	✓
Confirmation et rappel de rendez-vous automatiques	—	—	✓	—	✓
Documents et consignes envoyés au client avant le rendez-vous	✓	—	—	—	✓
Vous accompagner
Assistant intégré pour la prise en main	—	—	—	—	✓
Veille réglementaire intégrée	—	✓	—	—	✓
Là où d'autres vont plus loin
Application mobile dédiée	✓	—	✓	—	—
Site vitrine fourni	✓	—	—	—	—
Lignes cochées sur 16	8	2	4	2	14
Prix public (HT)	Sur devis ; « Pack Démarrage » 99 €/mois le 1^er mois	Gratuit jusqu'à 3 dossiers/mois, puis 19,90 € (6 premiers mois) puis 24,90 €/mois	49 €/mois en solo, 149 € de 2 à 5 utilisateurs ; SMS 0,08 €	De 0 à 99 €/mois selon le volume	Gratuit jusqu'à 3 missions/mois, puis 24,90 € (jusqu'à 15 missions) ou 49 €/mois, sans commission

✓ annoncé sur le site de l'éditeur · — non annoncé. Sources et dates en bas de page. Les offres évoluent : vérifiez-les avant de décider.

diag-assistant coche 14 lignes sur 16, GestionDiag 8, Topdiag CRM 4, DiagLine 2, Lio 2. Les six lignes marquées d'un filet ne sont annoncées par aucun des quatre autres outils comparés. Les deux dernières lignes sont celles où d'autres vont plus loin que nous : nous les avons gardées.

Ce qui nous démarque

Avec 14 lignes sur 16, diag-assistant est le plus complet des cinq outils comparés ici. Six raisons, concrètement.

Du devis au paiement, sans que vous interveniez

Votre client fait seul tout le parcours, même le dimanche soir.

Il compose sa demande (vente ou location, appartement ou maison, options), voit son prix tout de suite et choisit son créneau, sans créer de compte. Le site annonce un prix et un créneau en moins de trois minutes.
Il paie en ligne, directement sur votre compte Stripe : la plateforme ne détient jamais votre argent.
Le particulier télécharge son dossier de diagnostics une fois réglé ; un partenaire y accède tout de suite, et règle à son rythme.

Chez les autres : GestionDiag annonce aussi la réservation en ligne et le paiement par carte, Lio le paiement par carte.

Pas de site internet ? Ce n'est pas un obstacle

Votre page de commande est votre adresse en ligne.

Elle est à votre nom et à votre charte : un client peut y commander et réserver à toute heure.
Placez son lien dans votre fiche Google, votre signature d'e-mail ou le message de votre répondeur.
Aucun site à créer ni à entretenir.

« Avant je perdais facilement 3 ou 4 demandes par semaine parce que je ne répondais pas assez vite. Maintenant les clients réservent directement, même quand je suis en intervention. »Ganael Pont, 3GP Diagnostic, Saint-Denis (93)

Chez les autres : si vous voulez un vrai site vitrine clé en main, GestionDiag en propose un, avec module de commande. Nous n'en fournissons pas.

Vos agences commandent seules, sans vous appeler

Chaque commande dit déjà qui ouvre, qui paie, qui reçoit le rapport, et où sont les clés.

Chaque agence, notaire, gestionnaire ou syndic a son accès personnel, sans supplément. Il commande en quelques clics et suit la mission en temps réel, du rendez-vous fixé au règlement.
À la commande, il indique trois choses : qui prend le rendez-vous, qui règle, qui reçoit le rapport. Vous pouvez corriger après coup.
La demande de règlement part directement au bon payeur : vous n'avez rien à relayer.
Les dossiers et les factures sont réunis au même endroit.
Bien vacant, clés à l'agence ? L'information arrive avec la commande. Le passage pour retirer ou rendre les clés entre dans votre tournée et dans votre agenda, et si deux missions du même jour partagent le même point de retrait, le trajet n'est compté qu'une fois.

Chez les autres : GestionDiag propose aussi des espaces PRO pour les agences (diagnostics, factures, dossiers incomplets). La question à poser à chaque outil : l'agence peut-elle dire, dès la commande, qui ouvre, qui paie et où sont les clés, et le planning en tient-il compte ?

Des créneaux qui suivent votre tournée, pas des trous dans un agenda

Le client ne se voit proposer que des créneaux qui s'enchaînent avec vos journées.

Le calcul croise votre agenda réel (Google ou iCloud), vos horaires, la position du bien, les temps de route réels, trafic compris, et les interventions déjà prévues dans le secteur.
Exemple : une commande arrive un dimanche à 22 h, et lundi deux interventions sont déjà posées dans le même secteur. Le client se voit proposer en priorité les créneaux qui s'y enchaînent.
Vous fixez les règles dans Mon compte › Paramètres RDV : le trajet maximal accepté selon le montant de la mission (plus long pour une grosse mission, plus court pour une petite), la marge après chaque intervention, le délai minimum avant le premier rendez-vous, et la fenêtre de comparaison géographique, de 1 à 7 jours ouvrés avant ou après, dans laquelle l'outil cherche un créneau mieux placé.
Un créneau trop éloigné n'est masqué que si un meilleur existe dans cette fenêtre : le client n'est jamais bloqué.

Chez les autres : Topdiag affiche le trajet entre deux interventions dans votre planning, et c'est vous qui choisissez le créneau. Ici, le calcul sert à ne proposer au client que des créneaux cohérents : ce sont deux logiques différentes.

L'administratif avance sans que vous le poussiez

Paiements, relances, documents et messages au client partent seuls.

Le lien de paiement part au bon payeur. S'il n'est pas réglé, il est relancé automatiquement toutes les 24 heures, trois fois au plus. Vous pouvez aussi le renvoyer à la main.
Avant l'intervention, le bon interlocuteur reçoit sa confirmation par e-mail, puis un rappel la veille, avec vos documents joints : CGV, guide de préparation, formulaire de consentement quand un DPE est commandé.
Si un rendez-vous est déplacé ou annulé, tout le monde est prévenu et votre agenda suit.
Après l'intervention, le dossier part avec vos documents permanents (attestation d'assurance, CGV, charte).

Chez les autres : GestionDiag programme des relances par mail, SMS et courrier et demande des documents avant rendez-vous, Topdiag confirme et rappelle par SMS, Lio relance les factures. Ici, tout part du même dossier et de la même tournée, sans rien relayer à la main.

Accompagné pour démarrer, informé des nouveaux textes

Un assistant pour vos réglages, une veille pour vos obligations.

Diago, l'assistant intégré à votre tableau de bord, répond à vos questions sur vos réglages et vos missions, et vous guide étape par étape dans le paramétrage à l'inscription. Il ne remplit jamais le formulaire à votre place.
La page Veille réglementaire repère les textes du Journal officiel qui touchent le diagnostic immobilier, cite l'extrait exact avec le lien vers le texte, et indique jusqu'à quelle date le Journal officiel a été examiné. Elle signale, elle ne conseille pas : seul le texte officiel fait foi.

Chez les autres : DiagLine publie aussi une veille réglementaire. Lio propose un assistant, mais pour la facturation.

Pris un par un, certains de ces points se trouvent ailleurs ; ce qui change votre semaine, c'est de les avoir tous branchés sur le même dossier et la même tournée.

Quand choisir autre chose

Vous avez des techniciens sur le terrain, ou vous voulez une application mobile dédiée : Topdiag CRM et GestionDiag en annoncent une. diag-assistant n'en propose pas.
Vous voulez un site vitrine clé en main : GestionDiag en propose un, avec module de commande.
Vous voulez seulement facturer : Lio est conçu pour cela.
Vous devez produire vos rapports : c'est le rôle d'un logiciel métier (Liciel, AnalysImmo, OBBC…). diag-assistant ne le remplace pas : vous y déposez les rapports que ce logiciel produit.

Le meilleur test reste le vôtre : passez vos trois prochaines interventions réelles dans la démo ou l'essai de chaque outil, et posez trois questions.

Le créneau proposé à mon client tient-il compte du trajet depuis mon rendez-vous précédent ?
Mon agence peut-elle indiquer, dès la commande, qui ouvre, qui paie, qui reçoit le rapport et où sont les clés ?
Puis-je régler moi-même le trajet que j'accepte selon le montant de la mission ?

Chez diag-assistant : gratuit jusqu'à 3 missions engagées par mois, sans limite de durée. Jusqu'à 15 missions dans le mois, vous ne payez que 24,90 € HT, tout compris : l'algorithme de trajets, le paiement en ligne avant la remise du rapport et le portail agences. Au-delà, 49 € HT pour le mois, sans commission. Une mission ne compte que lorsque votre client a confirmé son rendez-vous : un devis resté sans suite ne vous coûte rien. Rien à installer. Essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire et sans engagement. Pour voir avant de vous inscrire, trois démonstrations sur un cabinet fictif : côté client, côté diagnostiqueur, côté partenaire.

GestionDiag avis : les alternatives, et comment choisir en 2026