À qui s'adresse diag-assistant.fr ?
Aux diagnostiqueurs immobiliers indépendants en France, qu'ils travaillent seuls ou en petite structure. La plateforme prend en charge tout ce qui entoure la mission : le devis, le rendez-vous, le règlement et la livraison du dossier au client.
Combien coûte diag-assistant.fr ?
Les 3 premières missions engagées de chaque mois sont gratuites, sans limite de durée. De 4 à 15 missions dans le mois : 24,90 € HT pour le mois ; au-delà : 49 € HT pour le mois. Facturation en fin de mois, uniquement les mois où le seuil gratuit est dépassé : sans abonnement, sans engagement et sans commission, quel que soit le mode de règlement de vos clients. Une mission est engagée dès que votre client a confirmé son rendez-vous.
Faut-il déjà avoir un site internet ?
Non. Votre page de commande est un lien public à votre nom, ouvert 24 h/24 : vos clients y obtiennent un prix et réservent. Utilisez-le comme votre adresse en ligne, dans votre fiche Google, votre signature d'e-mail ou votre message de répondeur, sans site à créer.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. Il n'y a ni abonnement ni engagement de durée : vous ne payez que les mois où vous dépassez les 3 missions gratuites, selon le palier atteint, et rien les autres mois. Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment, sans démarche de résiliation ; le mois entamé et déjà facturé reste dû.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
L'essai dure 30 jours, sans carte bancaire. À son terme, votre compte reste ouvert et passe au plan gratuit (3 missions engagées par mois). Une carte bancaire n'est demandée que si vous dépassez ce seuil : vous avez alors 14 jours pour l'enregistrer. Deux courriels de rappel préviennent avant la fin de l'essai.
Est-ce que diag-assistant.fr remplace mon logiciel de rédaction de rapports ?
Non, les deux sont complémentaires. Vous continuez à produire vos rapports avec votre outil habituel ; diag-assistant.fr gère la partie commerciale et administrative, du devis à la livraison du dossier.
Comment mes clients prennent-ils rendez-vous ?
Par une page de commande publique à votre nom, accessible 24h/24. Les créneaux proposés tiennent compte de votre agenda, de vos horaires de travail et des temps de trajet entre deux interventions.
Est-ce que je garde le contrôle sur mes créneaux ?
Totalement. La plateforme lit votre agenda existant : tout événement que vous y bloquez, dans iCloud ou dans Google, est automatiquement retiré des disponibilités proposées à vos clients. Vos horaires et vos jours travaillés restent les vôtres.
Mes clients doivent-ils créer un compte ?
Non. Ils accèdent à votre page de commande directement, sans inscription ni mot de passe.
Comment suis-je payé ?
Votre client règle en ligne et les fonds arrivent directement sur votre compte bancaire, sans passer par un intermédiaire. Le dossier se débloque pour le client dès le règlement.
Comment le dossier est-il assemblé et livré au client ?
Vous déposez vos rapports en un clic, au format PDF ou Word, et la plateforme les assemble en un dossier complet. Le client le télécharge dès son règlement.
Puis-je travailler avec des agences et des gestionnaires ?
Oui. Chaque partenaire dispose d'un espace de commande dédié où il passe ses commandes sans ressaisie en précisant qui reçoit le rapport, qui règle et qui ouvre les portes, suit l'avancement en temps réel et retrouve dossiers et factures au même endroit, pendant toute la durée prévue aux CGU.
Faut-il installer un logiciel ?
Non. Tout se passe en ligne depuis un navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone. Il n'y a rien à installer ni à mettre à jour.
